Case study · DzikiStyl
Złożone zamówienie poligraficzne podane jak prosty zakup online.
Największym zadaniem nie było pokazanie katalogu, lecz przełożenie wariantów, parametrów i plików produkcyjnych na ścieżkę, którą klient biznesowy może przejść bez serii maili.
Od problemu do efektu
Co trzeba było uporządkować?
Wyzwanie
Oferta łączy projekt graficzny, produkcję i wiele parametrów wykonania. W klasycznym sklepie klient łatwo gubił kontekst, a brakujące informacje wracały do obsługi w postaci kolejnych wiadomości.
Rozwiązanie
Proces został rozpisany zgodnie z kolejnością decyzji klienta. Konfigurator zbiera parametry i materiały, koszyk zachowuje pełny kontekst zamówienia, a płatność i dostawa domykają całość w jednym miejscu.
Efekt biznesowy
Klient widzi, co dokładnie zamawia i jakie materiały powinien dostarczyć. Zespół otrzymuje bardziej kompletne zamówienie i może skupić się na projekcie oraz produkcji zamiast odtwarzać ustalenia.
Zakres wdrożenia
Funkcje, które prowadzą użytkownika do celu.
Każdy element ma rolę w ścieżce klienta. Bez listy efektownych dodatków, które zwiększają koszt, ale nie pomagają podjąć decyzji.
Konfiguracja bez zgadywania
Warianty i parametry są podawane krok po kroku, wraz z kontekstem potrzebnym do świadomego wyboru.
Projekt i druk w jednym miejscu
Klient może zamówić gotowy produkt albo połączyć usługę studia graficznego z realizacją.
Pliki przypisane do zamówienia
Materiały produkcyjne trafiają do właściwej pozycji, zamiast krążyć po osobnych skrzynkach i komunikatorach.
Pełne domknięcie zakupu
Płatności online i wybór dostawy pozwalają zakończyć proces bez ręcznego ustalania kolejnych kroków.
Najważniejsze decyzje
Projektowanie to wybór tego, co ma pierwszeństwo.
Wdrożenie powstaje wokół zachowania użytkownika i realnej obsługi firmy — technologia jest narzędziem, nie bohaterem strony.
Decyzja 1
Parametry w języku klienta
Nazwy techniczne są uzupełnione praktycznym znaczeniem, dzięki czemu konfigurator pomaga, a nie tylko zbiera dane.
Decyzja 2
Mobilna ścieżka bez ślepych zaułków
Najważniejsze wybory i podsumowanie pozostają czytelne na telefonie, gdzie wiele firm rozpoczyna wycenę.
Decyzja 3
Warstwa sprzedażowa oddzielona od zaplecza
Szybki frontend może rozwijać się niezależnie od logiki produktów, zamówień i treści.
Materiały z wdrożenia
Projekt pokazany na konkretnych ekranach.
„Żadna platforma nie była w stanie udźwignąć moich skomplikowanych wymagań dotyczących personalizacji. To, co powstało, technologicznie wyprzedza nasze wcześniejsze możliwości.”
Michał
właściciel DzikiStyl
Masz podobny problem do rozwiązania?
Opisz mi obecną stronę, proces albo wąskie gardło. Odpowiem konkretnym kierunkiem i wyceną — bez ogólnej prezentacji sprzedażowej.